Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en facturas.hazlocloud.com, el sistema de HazloCloud para emitir boletas y facturas electrónicas. Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Quién es quién

• HazloCloud opera el sistema. Es responsable de los datos de las personas que crean una cuenta y usan el sistema.
• Cada negocio que usa Facturas decide qué datos de sus propios clientes registra para emitirles comprobantes. Sobre esos datos, HazloCloud actúa por cuenta del negocio: solo los usa para prestarle el servicio.

2. Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto), el RUC, la razón social y la dirección fiscal del negocio, su logo y los datos de las personas que invitas a tu equipo.
• De tus ventas: los comprobantes que emites, sus productos, montos y la respuesta de SUNAT.
• De los clientes de tu negocio: nombre o razón social, DNI o RUC, dirección y correo, cuando los registras para emitirles un comprobante o enviárselo.
• De seguridad: un registro de las acciones importantes (emisiones, anulaciones, cambios de plan y de permisos) y una huella cifrada de la conexión para limitar los intentos de inicio de sesión.
• Del pago de tu plan: los datos de tu tarjeta los recibe y guarda la pasarela de pagos. Nosotros no guardamos el número de tu tarjeta.

No pedimos ni guardamos tu Clave SOL. Solo autorizas una vez a nuestro proveedor de envío desde tu propia Clave SOL.

3. Para qué los usamos

• Emitir tus comprobantes y enviarlos a SUNAT.
• Enviar a tus clientes el comprobante por correo, con su PDF y un enlace de descarga.
• Darte acceso a tu cuenta, a tu equipo y a tus reportes.
• Avisarte sobre tu cuenta: comprobantes con problemas, límites de tu plan, fin de la prueba gratis o pagos.
• Cobrar tu plan y emitirte el comprobante de ese pago.
• Proteger el sistema contra accesos indebidos y cumplir las obligaciones legales y tributarias.

No usamos tus datos ni los de tus clientes para publicidad de terceros, y no los vendemos.

4. Con quién se comparten

Para prestar el servicio intervienen proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:

• netcup (Alemania): servidores donde funciona el sistema y su base de datos.
• Cloudflare: conexión segura al sitio, verificación contra robots en el registro y el inicio de sesión, y almacenamiento de los XML, las constancias de SUNAT y las copias de respaldo.
• Smart PSE: proveedor de servicios electrónicos que firma tus comprobantes y los envía a SUNAT.
• SUNAT: recibe tus comprobantes, como lo exige la ley.
• Brevo: envío de correos (comprobantes, invitaciones, recuperación de contraseña y avisos).
• Culqi: pasarela que procesa el pago de tu plan con tarjeta.

Transferencia fuera del Perú: nuestro servidor principal está en Alemania y algunos de estos proveedores pueden procesar datos en otros países. Exigimos medidas de seguridad adecuadas y no usamos los datos para fines distintos de los descritos aquí.

5. Cookies

Solo usamos la cookie necesaria para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de seguimiento ni herramientas de analítica.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Los XML y las constancias de SUNAT de tus comprobantes: 5 años, el plazo que exigen las normas tributarias.
• Los datos de tu cuenta, tus ventas y tus clientes: mientras tu cuenta esté activa y luego el plazo que exijan esas mismas normas.
• Los registros de seguridad: el tiempo necesario para proteger el sistema y acreditar lo que se hizo.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición sobre tus datos, y revocar tu consentimiento. Algunos datos, como los comprobantes ya emitidos, deben conservarse por ley aunque lo pidas.

• Escribe a [email protected] con tu nombre y el RUC de tu negocio. Responderemos en los plazos que fija la ley.
• Si eres cliente de un negocio que usa Facturas, también puedes dirigirte directamente a ese negocio.
• Si consideras que no se atendió tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas guardadas cifradas, credenciales del proveedor de envío cifradas, separación estricta de los datos de cada negocio, límites de intentos al iniciar sesión, copias de respaldo diarias fuera del servidor y acceso limitado al personal que lo necesita.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a negocios y no a menores de edad. Si crees que un menor nos dio datos sin autorización de sus padres o tutores, escríbenos para eliminarlos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha, y te la informaremos cuando corresponda.

11. Contacto

HazloCloud · [email protected]